入伏以来，江夏区连续发布高温橙色预警，江夏区各地用水需求激增，负责城区供水的龙床矶水厂，单日供水量屡次临近21万立方米，再创历史新高。
面对高温大“烤”，江夏供水人紧盯“水质佳、水量足、水压稳”保供目标，贯彻“严精细专”服务理念，戮力同心打响迎峰度夏保供攻坚战，全力以赴保供水、护民生，确保城乡居民清凉、舒爽、安心度夏。
8月5日，记者来到位于金口街的龙床矶水厂，厂长赵广静正带领工作人员在对供电线路、泵房、管网阀门等设施进行例行巡检，以确保水厂的生产安全。
跟随赵广静厂长的步伐，记者来到水厂六期制水工艺场地。赵广静介绍：“龙床矶水厂作为江夏区的城关水厂，供水范围辐射江夏区纸坊、金口、郑店、乌龙泉、大桥现代产业园等大部分区域，承担了我区近70%的供水任务。为了满足我区用户日益增长的用水需求，在区委、区政府的大力支持下，我公司投资两亿多元，抢在今年夏季高峰供水期前，完成了龙床矶水厂升级改造项目建设。该项目对水厂老旧工艺进行改造，并新建六期制水工艺，其中包含两座规模为2.5万m³/d的机械混合网格絮凝斜管沉淀池，有效保障了水厂满负荷运行状态下的持续稳定生产，还达到了提升了供水水质节能降耗的目的。”
此外，江夏区水务总公司制定《2024年夏季高峰供水保障实施方案》，要求各水厂根据夏季供水特点，提前对供水设备进行了全面检修维保，加强值班值守，增加夏季安全生产巡检频次，从源头稳定江夏高峰供水安全“基本盘”。
记者在江夏区水务总公司水质检测科理化室内看到，工作人员正在对水源水水样进行高锰酸盐指数检测，旨在测试水源中污染物的指标。
据了解，夏季原水水质波动较大。以实现水质100%合格率为目标，各水厂加大水源地巡查力度；水质检测中心依据《生活饮用水卫生标准》（GB
5749-2022）和《城市供水标准》，依托江夏区智慧水务综合管理平台的水厂监测系统，通过“人工+系统”的双线监测模式，加密对取水水源、水厂各工艺段、出厂水、管网水及末梢水的水质全程监测，指导水厂及时优化调整水处理工艺，确保每家每户都能使用到安全、干净、健康的生活用水。
江夏区文化大道（汤逊湖桥至金龙大街）给水管网改造项目现场，机器轰鸣声不绝于耳，工程建设人员头顶烈日，埋头苦干。
项目管理人员朱忠元介绍：“该项目对文化大道汤逊湖桥至金龙大街的供水管线mm口径管道，提升区域供水量，覆盖近10万户的居民用水，预计在2025年12月前可完工。”
持续两周的晴热高温让人酷暑难耐，然而供水管网工程工地上赶工的“热度”却丝毫未减，在做好人员防暑降温措施的前提下，各工地以争分夺秒之势，全力推进项目建设“不减速”。通过对老旧供水管网的更新迭代，持续补短板，强基础，逐步构建“城乡一体化”供水格局。
在升级管网的同时，区水务总公司进一步细化应急保障举措。按照“分区管理、分区控漏”的管理机制，做好对城乡供水管线的维护管理。
信息调度中心全天候在线监测，科学调度水厂、加压站输出水压，均衡各区域供水压力。
建设管理部、各分公司、营业所等管线维护部门提前对接物资供应中心，充分做好应急准备，备足抢修物资。
夜深人静时，管维人员携带听漏仪，针对供水水压异常区域，一条条街道，一段段管道，进行细致的地下管线听漏探漏，精确定位管段漏损位置。
烈日当空时，管维人员不惧热浪侵袭，增加对城乡管线的巡查密度，并密切关注群众反馈信息，第一时间快速出击，高效修复破损主管。他们晴天一身汗，雨天一身泥，昼夜不停，只为守稳供水“生命线”，护航我区居民用水无忧。
确保农村居民长期稳定喝上“安全水”“放心水”，是中央、省、市、区关于农村饮水安全保障的工作要求。8月8日，舒安分公司营业所所长程通带队前往湖泗街各村湾，对农村监测户、脱贫户用水情况进行调查走访，收集用户意见，形成工作整改台账，以提升群众用水满意度鼎博下载注册。
“ 婆婆，这是我们经 理的电线小时服务热线，以后用水问题，随时给我们打电话。”程通指着门口墙上张贴的《江夏区农村饮 水安全用水户明白卡管理人员及服务电话》，向丁婆婆宣传农村供水服务相关政策。
暖心服务，做群众的“知心人”。作为直接服务用户的“水管家”，各个片区、各个网格的营抄员以优化“获得用水”营商环境、清廉国企、乡村振兴等工作要求为指引，以《江夏区水务总公司供水服务承诺制》为标准，在营抄岗位上，积极发 扬钉钉子的精神，用脚步丈量区域的用水详情，尽心尽力帮助用户，特别是农村监测户和脱贫户，解决每一件用水疑难问题。用心、贴心、暖心、细心、耐心的“五心”级服务，换群众的安心、放心、省心、顺心、舒心用水。
纸坊营业所的王琳也是其中一员。8月8日，在万豪世纪天街路旁的绿化带中，王琳直接下到表井中，确认水表读数。
今年是王琳从事抄表员的第7年，作为公户营抄人员，除了负责每月400多户的用水量抄收工作，王琳还积极对接商户、企业，做好供水延伸服务。
“抄表员干的是一份细致活。在进行抄表时，我们也会关注比对用户每月的用水量，如果当月水量与之前差异较大，我们会询问用户用水情况，建议他自查表后是否有内漏。”王琳向记者介绍道：“两个月前抄表时，有一天中午，我在马山路发现了一户商户水表与内部管道连接处发生了漏水，我立马向商家反映。商家老板不知道如何处理，营业所就直接协调维修人员当天下午就为其处理好内漏，帮商家避免了经济损失。”
民生服务无止境。接下来，江夏区水务总公司将持续秉承“优质供水服务于民”的初心，扎实做好安全供水保障工作，续写“群众满意 政府放心”的高质量供水新篇章。
0755-2651 0822
