居家用水，关系到老百姓的日常起居生活。在不断推进供水设施建设的同时，泉州市自来水公司本着“以客为尊，用心服务”的服务理念，完善服务手段，创新服务内容，提供营业窗口优质服务，保证用水户知情权，多举措优化供水服务水平，提升供水服务质量。
该公司在完善公司网站及24小时客户服务热线”的基础上，开通公司微信公众服务号（qzszls）。该服务号现已具备户号绑定、水费实时查询、历史水费查询、绑定户水表信息查询、绑定户余额欠费查询、每月缴费温馨提示、查看停水公告、泉水新闻、服务热线、营业网点介绍、自来水业务介绍等多项功能。用户可通过关注该公众服务号，随时随地掌控相关供水资讯。
同时，用户可拨打“968812”转“0”号键人工服务，登记用水户户主电线日缴费期开始，向登记号码的用户发送水费信息温馨提示短信，每月27日，缴费期结束，对于未及时缴费用户还将再次发送短信进行提醒。提醒各位用户关注公司公众微信号。
目前，市区用户可通过农商银行、中国邮政便民点现金缴交水费，也可通过各银行（包括工行、建行、农行、中行、兴业、邮政、招商、泉州银行、中信、民生、光大、农商）储蓄网点办理银行代扣水费手续。
“随着城市生活节奏的加快，近年来，用户通过手机微信缴水费的越来越多，目前占比达到四成多！”该公司同时表示，通过支付宝、微信钱包、网上银行、手机银行等方式，也可以足不出户，快捷地缴交水费。
“除了一些基本功能外，还特别新增一项职能，即对管道修补破路的恢复填平，市民也可拨打这个热线号码，对路面恢复进行督促。”该公司信息中心王主任介绍。
一方面鼎博下载注册，通过“968812”泉水热线向社会提供一个平台和窗口。热线通过自动语音、短信、人工坐席对线小时服务，业务分为用水咨询、信息查询、报修报漏、投诉建议、举报及求助等，并全程跟踪事件的处理过程。
另一方面，公司坚持每年由公司领导带队，参加政风行风热线活动，现场接听广大市民的热线电话，与市民进行直接的沟通交流，详细解答供水相关问题。另外，公司下属的三个营业分公司也提供相应服务，接受用户各类供水信息咨询、投诉。返回搜狐，查看更多
0755-2651 0822
